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万和地暖(wɑnhe)24小时售后受理中心常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不制热或制热不足

   • 原因：温控器设定温度过低、壁挂炉热交换器结垢、循环水泵堵塞。
   • 排查：先检查温控器是否调至“供暖”模式，若温度仍低，可联系售后检测热交换器是否需清洗除垢。

2. 系统异响或漏水

   • 原因：管道水压不足、活接松动、水泵叶轮卡滞。
   • 维修：定期检查压力表（建议保持1-1.5bar），漏水处可用生料带缠绕密封；异响多因管道气堵，需手动排气。

3. 显示屏报错（E1-E9系列）

   • 常见代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）、E3（超温保护）。
   • 处理：E1需检查燃气阀与点火针是否积灰；E2注意烟道是否堵塞，清理烟管异物；E3为过热保护，暂停使用待系统降温。

二、家电维修实用小知识

1. 地暖管道保养：每年供暖前清洗过滤器，避免杂质堵塞管道；地暖不使用时，保持系统满水状态，防止管道氧化。
2. 壁挂炉节能技巧：温度设置不超过22℃，夜间可降低5-8℃，配合地暖分水器分区控制，每户每年可省气约15%。
3. 紧急处理：遇漏水时立即关闭总水阀，切勿用湿手触碰电源；显示屏黑屏先检查电源保险管，非专业人士勿自行拆解。

万和地暖(wɑnhe)售后建议定期预约专业维护，避免故障恶化。若遇复杂问题，可通过**平台提交报修，技术团队将在24小时内响应。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、万和地暖(wanhe)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修万和地暖(wanhe)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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