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凯姆锅炉常见故障说明及家电维修小知识

一、点火失败
故障现象：开机后无点火声，显示屏显示“点火失败”。
排查原因：

1. 燃气阀门未打开或气压不足（检查燃气表和阀门开关）；
2. 点火针积碳或偏移（断电后用砂纸轻磨点火针，调整与火排距离约3mm）；
3. 感应针故障（清洁感应针上的灰尘，或检查线路连接）。
   维修贴士：定期清理燃气阀滤网（每年1次），避免杂质堵塞影响点火。

二、供暖温度不达标
故障现象：室内温度持续低于设定值，锅炉运行但不升温。
排查原因：

1. 系统内有气（打开排气阀排净空气，重复2-3次）；
2. 地暖管道或暖气片堵塞（检查过滤器是否有杂质，或联系专业人员疏通管道）；
3. 循环泵故障（泵体异响或不转时，先断电检查叶轮是否被异物卡住，清理后仍不工作需更换）。
   家电维修小知识：壁挂炉供暖系统建议每2年清洗一次管道，防止水垢影响散热效率。

三、显示代码E1/E2/E3
故障现象：不同代码对应不同故障（E1多为点火失败，E2为风压异常，E3为过热保护）。
应急处理：

• E1：关闭电源后重启，检查燃气供应；
• E2：检查烟道是否堵塞（清理烟道异物，确保通风顺畅）；
• E3：停机10分钟后重启，若持续报错可能是温控器故障，需更换传感器。
  安全提示：若自行排查无果，切勿强行开机，联系品牌售后检修，避免安全隐患。

四、漏水或异响
故障现象：锅炉底部滴水或运行时发出“滋滋”声。
维修建议：

• 漏水多因密封圈老化（关闭总阀，更换同型号密封圈，安装时涂抹少量肥皂水辅助密封）；
• 异响可能是热胀冷缩（正常现象），但若伴随“嗡嗡”杂音，需检查水泵轴承是否磨损。
  日常保养：冬季停机前建议将系统水排空，防止冻裂管道（尤其北方地区）。

总结：凯姆锅炉故障多与日常维护和燃气供应相关，发现异常先断电排查简单问题，复杂故障及时联系专业人员，避免因操作不当引发安全事故。

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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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