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铁柜大王遇"卡壳"：老毛病新体验

最近有位老客户反映，他家铁柜突然"卡壳"了——柜门怎么都关不紧，钥匙插进去转不动。这可把铁柜大王的售后急坏了，赶紧派师傅上门。

到现场一看，原来是柜底滚轮积了太多灰尘和碎屑，导致柜门倾斜。师傅蹲在地上清理了十几分钟，又给滚轮上了润滑油，柜门"咔嗒"一声就严丝合缝了。客户笑着说："用了五年的铁柜，头回出这毛病，还以为是铁柜大王的质量出问题了呢！"

这事儿让我们想起，再好的铁柜也怕"小细节不注意"。有些客户把文件堆在柜沿边，时间长了柜身变形；有的在雨天把湿雨伞靠在柜边，导致侧板生锈。铁柜大王的柜体用的是加厚冷轧钢板，正常用个十几年没问题，但滚轮、锁具这些五金件就像机器零件，需要定期"体检"。

现在我们在包装里会附赠小保养手册，提醒大家每月给锁芯喷点润滑油，每季度清理滚轮缝隙。就像老话说的，铁打的柜子也得靠人疼。这次客户事件后，售后团队又在微信后台加了个小功能：输入"保养"就能收到自动回复的维护指南。

其实铁柜这东西，就像咱们家里的衣柜，用对了十年如新，用错了一年就出问题。铁柜大王的师傅们常说："柜体是骨架，五金是关节，日常多爱惜，铁柜能当传家宝。"下次遇到柜门卡壳别慌，先检查滚轮和锁芯，说不定就是灰尘在捣蛋呢！

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