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今日接报多起帅康燃气灶故障，主要表现为：①脉冲点火器失效，点火时仅"咔咔"无火花；②部分嵌入式灶具出现回火现象（火焰窜出灶头），需重点排查风门调节或火盖安装是否错位。此外，智能油烟机常见问题为自动清洗功能启动后排水不畅，多因滤网未及时清理导致油污堵塞排水孔。

1. 燃气灶风门调节：火焰发黄时可调大风门，火焰离焰需调小火盖位置或清理火孔积碳。
2. 油烟机清洁贴士：每周用软毛刷蘸中性洗涤剂刷洗滤网，避免油污固化；电机风轮定期用压缩空气吹净，防止油烟粘连导致异响。
3. 防干烧技巧：烹饪时若灶具意外离火，需立即关闭总阀，待冷却后再检查点火系统，避免点火器受潮短路。

建议用户发现异常时优先通过帅康**"在线客服"或**APP反馈，技术人员将远程指导初步排查，必要时提供上门服务。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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