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今日接到多起用户反馈锅炉点火故障，表现为开机后无点火声、火焰熄灭或频繁重启。经技术团队排查，主要原因集中在三个方面：1.燃气阀门未完全打开，需检查入户燃气表前阀门状态；2.点火针积碳或偏移，建议定期清洁电极表面；3.热交换器堵塞导致热量传递受阻，可尝试关闭锅炉后用软毛刷清理烟道出口。

定期使用厨房抽油烟机可减少燃气管道油污，避免堵塞点火系统；冬季长时间离家时，建议将锅炉调至防冻模式（设定温度5-8℃），防止水管冻裂。若发现锅炉运行时有异响，先检查风机扇叶是否卡有异物，切勿自行拆解内部部件。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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