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特畅恒指纹锁常见故障及应对

最近有不少用户反馈特畅恒指纹锁使用中遇到的小问题，今天就来聊聊这些常见故障和解决办法。

一、指纹识别不灵敏

很多用户遇到早上起床或手沾了水时，指纹识别总是失败。其实特畅恒锁的指纹传感器在潮湿环境下会自动保护，这时可以先擦干手指再试。如果多次识别失败，可能是传感器脏了，用干净软布蘸少量酒精轻轻擦拭就能恢复。

二、忘记密码怎么办

如果密码输入错误次数过多，特畅恒锁会自动锁定，这时别慌！可以用应急钥匙从外面打开，然后按说明书上的重置步骤操作：先按管理密码进入系统，再按*键和#键组合重置，这样就能重新设置密码了。

三、电池电量不足

当锁体发出低电量警报时，要及时更换电池。特畅恒锁使用4节5号电池，注意正负极方向不能装反。如果突然没电了，外面板可以用充电宝应急供电，内部也有备用应急电源接口，所以不必担心被锁在门外。

四、锁体卡住打不开

如果遇到反锁旋钮没复位导致门打不开，这时候可以先从外面用备用钥匙打开，然后检查内部是否有异物卡住。特畅恒锁的锁舌设计有防异物进入保护，如果门框变形导致卡锁，稍微调整门框位置就能恢复正常。

五、电子门铃没声音

部分用户发现门铃没声音，这时候先检查室内机的音量设置是否调至静音，或者电池仓是否接触不良。特畅恒的门铃采用低功耗设计，电池不足时会自动关闭铃声，更换新电池后就能恢复正常。

遇到这些问题时，先别着急找维修人员，按照上述方法基本都能解决。如果确实是硬件故障，特畅恒锁的售后响应也比较快，一般24小时内就能安排师傅上门。平时使用中注意保持指纹识别区清洁，定期更换电池，就能减少很多小麻烦啦！

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