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东芝家电常见故障速查及维修小知识

一、冰箱故障

1. 不制冷：检查门封条是否老化（可用硬币轻划密封条，若粘连感减弱则需更换），或冷凝器积灰堵塞（定期清理散热片，避免阳光直射）。压缩机不启动时，先排查温控器旋钮是否调至“强冷”，或电源插座是否接触不良。
2. 漏水：多因接水盘堵塞，需先关闭电源，取出接水盘清理排水管，注意疏通时避免弯折管道。

二、洗衣机故障

1. 不脱水：可能是排水阀阀芯被异物卡住（断电后拆开滤网检查），或电机皮带松弛（调整皮带张紧度，用手指按压皮带凹陷不超过1cm为宜）。
2. 异响：滚筒轴承缺油时，可向轴承孔注入少量黄油（注意避开密封圈），若噪音来自传动部件松动，需重新固定螺丝。

三、电视故障

1. 黑屏有声音：检查背光板是否损坏（用手电筒贴近屏幕，若隐约可见画面则背光故障），或排线接触不良（断电后轻按屏幕边缘排查）。
2. 自动关机：电源板电容鼓包是常见诱因，需更换同规格电解电容（建议断电10分钟后操作，避免触电）。

四、家电维修小常识

• 家电保养口诀：冰箱每月除霜1次，洗衣机每3个月清理滤网，空调每半年清洗蒸发器，微波炉每季度擦拭炉腔油污。
• 安全警示：维修前务必断电，电容放电需用绝缘螺丝刀短接引脚，涉及高压部件（如电视电源板）建议联系专业人员。

提示：东芝家电保修期内优先联系售后，过保后可通过“东芝家电服务号”查询附近授权维修点，避免非专业维修扩大故障。

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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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