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德意燃气灶常见故障及维修小知识

一、火焰异常问题

1. 离焰/脱火：火焰突然脱离火盖（火焰根部发黄且不稳定），多因气源压力过高或风门调节不当。解决：关闭气源，顺时针微调风门旋钮，观察火焰呈蓝色稳定燃烧即可。
2. 回火：火焰倒灌灶腔（发出"噗噗"声），可能是火盖变形或火孔堵塞。建议：熄火后清理火孔异物，变形火盖需联系售后更换。

二、点火困难与漏气

1. 电子点火无火花：检查电池是否漏液（取出后用橡皮擦清洁电极），或压电陶瓷老化（更换需专业工具）。
2. 松手即灭：点火针积碳（可用砂纸轻磨）或位置偏移（旋转灶头调整1-2mm间距）。
3. 橡胶管漏气：优先检查接口处卡箍是否松动，老化胶管建议18个月更换（最长不超2年）。

三、安全装置故障

1. 自动熄火保护：离焰后30秒内未熄火，可能是热电偶故障（用万用表检测阻值是否正常，更换需专业人员）。
2. 漏气警报：肥皂水涂抹接口，冒气泡即漏点，严禁用明火查漏！

四、日常保养建议

1. 每周用湿纸巾擦拭火盖凹槽，每月用牙刷清理炉头火孔。
2. 烹饪后先关灶前阀再关电子阀，避免残留燃气锈蚀阀体。
3. 灶具与橱柜间距保持≥15cm，远离窗帘等易燃物。

提示：超8年使用年限建议强制报废，维修需联系**售后（警惕非专业人员私拆引发爆炸风险）。掌握基础故障排查，可降低维修成本与安全隐患。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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