A.O.史密斯壁挂炉打不着火怎么维修客服电话

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A.O.史密斯壁挂炉打不着火？先自查这几步，维修客服电话收好！

最近不少用户反映，A.O.史密斯壁挂炉突然打不着火，冬天没暖气可急坏了！别急，先别慌着打售后电话，咱们先从常见原因排查。壁挂炉打不着火的“元凶”通常和点火系统、燃气供应、风压保护、温度设置这几方面有关。

一、先搞懂故障原因：30秒快速定位问题

1. 点火系统故障：点火针积垢氧化、点火变压器损坏或电池没电（电池款壁挂炉），都会导致“咔咔响但不点火”。
2. 燃气供应问题：燃气阀门未开、燃气管道堵塞或气压不足，会让火焰“点不着就熄火”。
3. 风压保护动作：壁挂炉有防倒风设计，若烟道堵塞、风机启动失败，会触发安全锁死，表现为“点火时听到风机响但不点火”。
4. 温控器或水流开关故障：设定温度过低、水流过小（比如过滤器堵塞），壁挂炉会默认不点火。

二、3步排查+维修，多数问题自己能解决

第一步：检查基础供电和燃气

• 电池款壁挂炉：打开电池仓，检查电池是否漏液、正负极是否装反，建议更换新电池（注意：不同型号电池型号不同，如5号或7号）。
• 插电款壁挂炉：检查电源插座是否断电，壁挂炉显示屏是否亮灯。
• 燃气阀门：确认燃气表是否欠费，阀门旋钮是否完全打开（逆时针转到底）。

第二步：清理点火系统

• 断电后，打开壁挂炉侧面或底部的点火孔，用干布擦拭点火针，若针尖发黑或有积碳，可用砂纸轻轻打磨（别碰坏金属丝！）。
• 若点火针歪斜，用工具轻轻拨正，确保与点火感应针距离在3-5mm内。

第三步：排查烟道和风压

• 关闭壁挂炉电源，取下烟道管（注意安全，别烫伤！），检查排气管是否被杂物堵塞（比如树叶、老鼠窝），清理后重新安装。
• 若风机不转，听风机部位是否有异响：若嗡嗡响但不启动，可能是风机电容坏了（需专业工具检测，建议联系售后）。

三、安全与保养小贴士

• 安全知识：维修前务必关闭燃气总阀和电源，严禁在密闭空间拆卸燃气管道！若自己排查无果，立即拨打A.O.史密斯**售后电话 400-828-8888（24小时服务，避免使用陌生号码）。
• 工具小技巧：拧螺丝时，用不同型号螺丝刀别混用，十字/一字螺丝需匹配，避免损坏螺丝槽口；若零件生锈，滴几滴食用油可润滑生锈部位。
• 保养知识：每年供暖季前清洗过滤器（壁挂炉下方或侧面的滤网），每2年更换一次燃气阀密封圈，延长使用寿命。

结尾：关键提醒！

若以上步骤无效，可能是主板、传感器等核心部件故障，此时切勿自行拆解，联系专业维修人员。记住，安全永远第一，小故障自己动手，大问题交给售后！

A.O.史密斯售后电话：400-828-8888（全国统一，免长途费）。

（全文约780字，覆盖故障原因、维修步骤及安全/工具/保养知识，语言通俗易懂，适合家庭用户快速参考。）