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开利空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起关于新风机组压缩机噪音异常的反馈，主要原因集中在以下两点：一是压缩机运行时出现周期性异响，多因电机轴承润滑不足或压缩机地脚螺丝松动导致，建议用户定期检查机组固定状态并联系专业人员补充润滑油；二是冷凝器散热片堵塞引发的持续嗡鸣，需注意定期清理滤网灰尘与外机翅片杂物。

1. 空调滤网建议每两周清洗一次，潮湿地区可缩短至10天，避免灰尘堆积影响制冷效率与空气质量。
2. 新冷媒R32机型需特别注意安装密封性，检修时必须使用专用检漏工具，避免明火检测。
3. 遥控器失灵时优先更换电池并检查红外发射孔是否被遮挡，非专业人员切勿自行拆解电路板。

若遇突发故障，请勿强行开机运行，可通过**APP提交故障代码及现场照片，技术团队将远程指导初步排查，必要时安排工程师24小时内响应。系统已新增AI故障预判功能，可通过运行数据提前预警潜在问题，为您的家居环境保驾护航。

开利空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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