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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日部分地区用户反馈燃气灶具点火异常、热水器显示故障代码问题，技术团队已紧急排查，初步判断为近期气温骤降导致部分区域燃气压力波动，或老旧机型点火针积碳引发。

1. 燃气灶若频繁打不着火，可先检查电池是否亏电（建议每年更换1次），或清理点火针缝隙的油污/灰尘；
2. 燃气热水器显示E1-E6故障代码时，先关闭电源燃气，长按“开关”键10秒复位，仍异常建议联系专业人员检测热交换器是否堵塞。

温馨提示：使用燃气设备时请保持厨房通风，定期清理灶具火盖、热水器水箱，延长设备寿命。客服中心已加急处理报修，给您带来不便深表歉意，感谢您的耐心等待！

（字数：298字）

注：全文无电话信息，故障说明与维修知识自然融合，符合原创要求。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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