欧恒全国400各区市售后客服受理中心

欧恒服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

欧恒集成灶常见故障速查手册

一、点火故障

现象：松手熄火或频繁点火失败
原因：

1. 脉冲点火器损坏：按压旋钮时无火花，需更换同型号点火器（建议使用原装配件）。
2. 点火针积碳：用细砂纸打磨针端氧化物，清理时注意断电操作。
   小知识：集成灶点火失败常因燃气压力不足，可检查减压阀是否堵塞。

二、火力异常

现象：火焰发黄/离焰/断火
原因：

1. 分火器堵塞：拆卸清洗分火器，用牙刷蘸白醋刷洗火孔（每月1次预防）。
2. 风门调节不当：火焰偏黄时调大风门（逆时针旋转），火焰离焰则顺时针调小。
   维修提示：若火力忽大忽小，需更换阀芯密封圈。

三、油烟倒灌

现象：炒菜时油烟从烟机侧漏
原因：

1. 止逆阀失效：拆洗时发现弹簧断裂或叶片变形，建议升级为硅胶密封止逆阀（防烟宝）。
2. 公共烟道堵塞：联系物业用内窥镜检测，或在烟管加装防倒灌装置。
   小技巧：做饭前3分钟提前开烟机，形成负压防止油烟外溢。

四、整机异响

现象：运行时发出嗡嗡或咔嗒声
原因：

1. 风机叶轮积油：断电后用专用清洁剂浸泡风轮（每月清洁1次）。
2. 螺丝松动：检查烟机固定螺丝是否脱落，集成灶要重点排查炉头与台面连接处。
   安全提示：任何异响持续超过30秒需立即断电，避免电机烧毁。

五、保修小贴士

1. 首次使用前需打开气源阀门并测试点火，避免气压过低导致故障误判。
2. 定期清洁滤网和油盒，可延长电机寿命30%以上。
3. 保修期内禁止自行拆解，欧恒**维修电话400-XXX-XXXX。

注：所有维修操作请先断电断气，复杂故障建议联系专业技师。合理使用可使集成灶寿命延长至10年以上。

欧恒全国400各区市售后客服受理中心

欧恒各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧恒24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、洛阳、柳州、烟台、镇江、宁波、包头、宜昌、石家庄、岳阳、马鞍山、廊坊、湖州、等城市。

欧恒各售后全国24小时客服受理中心

欧恒全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

合肥、珠海、无锡、滁州、南宁、郑州、哈尔滨、大连、昆山、襄阳、