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海尔燃气灶常见故障速查与维修指南

一、火焰异常（黄火/红火）

原因：风门调节不当、气源不匹配或燃烧器堵塞。
排查：1. 检查风门：灶台下进风款可调整两侧风门，使火焰呈蓝色；2. 清理燃烧器：熄火后卸下炉头，用细铁丝疏通火孔，清除油污。
提示：若长期使用天然气却出现黄火，需确认气源是否更换为液化气（海尔部分型号支持气源切换，需调整喷嘴）。

二、点火失败

原因：电池没电、点火针积碳或点火模块故障。
维修：1. 更换电池（型号见说明书），正负极勿装反；2. 清洁点火针：用干布擦拭电极，确保间距3-5mm；3. 若火花微弱，检查点火模块电容是否鼓包，建议联系售后更换。
小贴士：冬季气温低时，可在灶台下垫保温棉，避免电池因低温失效。

三、离焰/回火（火焰外窜或倒灌）

原因：炉头堵塞、火盖变形或空气不足。
处理：1. 卸下火盖，用牙刷蘸洗洁精刷洗火孔；2. 检查火盖边缘是否变形，若密封不严需更换；3. 风门调至“小火”档，增大一次空气量。
安全警示：回火时切勿用手扇风，应立即关闭气源，待冷却后检查火盖是否错位。

四、自动熄火（带熄火保护功能时）

原因：反馈针积碳、保护装置故障或电池电压不足。
排查：1. 清洁反馈针：熄火后用砂纸轻磨电极，确保接触良好；2. 检查熄火保护装置：热电偶感应针是否弯曲，若熄火后无延迟，可能是电磁阀故障。
维修建议：每年请专业人员检测热电偶感应灵敏度，避免因保护装置失效引发安全隐患。

五、节能小贴士

1. 调节风门：火焰呈蓝色时热效率最高，可节省15%-20%燃气；
2. 定期清洁：每月用温水冲洗灶面，避免油污堵塞进气口；
3. 灶具选型：开放式厨房建议选上进风型号，防倒灌更安全。

海尔燃气灶核心故障多与清洁、调节相关，基础问题可自行排查，复杂故障请联系400-699-9999**售后。安全用气，定期维护，延长灶具寿命的同时更省心！

（全文约490字）

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